Análise por identificação de usuário no Google Analytics

PUBLICADO POR AYLTON INACIO
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Este conteúdo é sobre as propriedades do Google Analytics Universal (GAU ou GAv3).

E aí pessoal, vamos lá pra mais um tutorial e hoje o assunto é USER ID no Google Analytics, recurso que permite fazer análises distintas de pessoas logadas e não logadas no seu site, e também é possível ver o comportamento de cada usuário identificado.

O requisito para usar o recurso é que seu site tenha um processo de identificação, ou seja, o usuário precisa ter uma conta, se autenticar, receber um ID único e depois disso é possível coletar os dados exclusivos.

Ativando o recurso USER ID

O primeiro passo é ativar o recurso na propriedade, então entre no Administrador, acesse a propriedade que deseja ativar o recurso, depois entre em Informações de Acompanhamento > User-ID.

Se preferir, tem o vídeo completo sobre como fazer análise por identificação de usuário no Google Analytics aqui! Ah, prefere em texto? Então segue comigo na leitura!

O próximo passo é revisar e aceitar a política de User-ID, para isso basta ativar o botão no final do texto.

A próxima etapa é configurar o código no seu site inserindo apenas uma linha nova após o script de acompanhamento padrão do GA, mas atenção, essa linha deve ser inserida em todas as páginas do site apenas quando o usuário estiver logado e ter uma ID única.

O seu sistema deve gerar o ID único do usuário e enviar para o Google Analytics.

Com o usuário identificado, envie o ID para o Google Analytics com a seguinte linha, de acordo com o seu código de acompanhamento padrão do GA, ou seja, gtag.js ou analytics.js.

No lugar de USER_ID, coloque o ID do usuário definido pelo seu site. Neste exemplo, estou utilizando o código de acompanhamento gtag.js e o usuário logado tem o ID 1255_MARIA_SILVA, então o código fica da seguinte forma:

//aqui vai o código padrão do GA

//e agora vai o envio do ID, somente com o usuário logado
gtag('set', {'user_id': '1255_MARIA_SILVA'});

A unificação da sessão pode ser ativada na configuração do Google Analytics, permitindo associar hits coletados antes da atribuição ao User ID no momento da atribuição. A condição para isso acontecer é que esses hits ocorram na mesma sessão em que o ID é atribuído pela primeira vez.

Criar uma visualização do User-ID

Com tudo feito corretamente e após algumas horas de coleta, você terá um novo relatório na sua vista padrão chamado Cobertura de User-ID, dentro de Público -> Comportamento.

Com isso você consegue comparar os números de usuário logados e não logados.

Criar uma visualização do User-ID

Agora, para você ter números somente de usuários logados e também conseguir analisar o comportamento de cada usuário identificado, é necessário criar uma nova vista dedicada.

1. No administrador de Google Analytics e com a propriedade do User Id selecionada, Clique em Criar Vista.
2. Insira um nome para a Vista de relatórios.
   Convém incluir o termo "User ID" no nome para ajudar a lembrar você de que essa é uma vista de User-ID especial.
3. Selecione um Fuso horário do relatório.
4. Em Mostrar relatórios de User-ID, defina o seletor como ATIVADO.
5. Clique em Criar.

Com tudo feito, você terá duas vistas de propriedade, sendo uma que exibe todos os dados do website e outra somente para usuário logados no seu site.

O mais bacana da vista criada USER-ID é o relatório User Explorer, dentro de Público. Você consegue agora saber exatamente o comportamento de cada usuário identificado.