Como configurar conversão no Google Analytics 4 (GA4)

PUBLICADO POR AYLTON INACIO
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Uma conversão no Google Analytics 4 é um evento de alto valor para o seu negócio, como uma compra ou preenchimento de formulário, mas pode ser qualquer evento, você só precisa informar.

Com o Google Analytics 4 configurado no seu site, você começa a coletar os dados sobre o tráfego através dos eventos, sendo alguns automáticos e outros não.

Por exemplo, quando o usuário acessa uma página, o evento page_view é coletado. Quando o usuário clica em um link externo, temos o evento click. Os dois são coletados automaticamente no GA4.

Agora, se no seu site existe um menu que precisa disparar um evento ao ser aberto, essa situação é muito específica e personalizada, portanto você irá precisar criar um evento.

Quando você define um determinado evento como conversão, diversos relatórios e métricas são preenchidos para ajudar a entender quais ações de marketing geram mais resultados.

É possível conferir, por exemplo, quantas conversões o site teve em determinado período para a campanha de marketing do verão ou todos os usuários que acessaram o site através do Facebook e converteram.

Conversão em página de sucesso

Vamos considerar como exemplo um site que tem formulário de cadastro do usuário ou compra. Com a ação realizada corretamente, é carregada uma página de sucesso.

Com o carregamento da página temos o evento page_view coletado, mas como isso acontece para todas as visualizações de páginas, será necessário criar um evento específico chamado sign_up.

No nosso exemplo a url de sucesso é https://ayltoninacio.com.br/retorno?cod=103. É uma regra bem simples, então o evento poderá ser criado diretamente na interface do GA4, sem alterar código no site e sem regras no Google Tag Manager, que são outras duas formas de criar eventos.

Criando um evento pela interface do Google Analytics 4 para página de sucesso

1. Acesse o Administrador do Google Analytics
2. Clique em Eventos
3. Clique em Criar Evento
4. Coloque o nome do evento, ex: sign_up
5. Nas condições, coloque event_name igual a page_view
6. Nas condições, coloque page_location contém a URI, ex: /retorno?cod=103

Criando uma conversão no Google Analytics 4

1. Acesse o Administrador do Gogole Analytics
2. Clique em Conversões
3. Clique em Novo Evento de Conversão
4. Digite o nome do evento, ex: sign_up

Você também pode entrar no Administrador > Eventos e marcar como conversão qualquer evento já coletado.

Com todas as etapas concluídas com sucesso, aguarde alguns minutos e efetue o cadastro de teste no site. No Google Analytics entre no relatório de Tempo Real e confira o card de eventos e conversões.

Por fim, aguarde um dia e faça análises das conversões através do Explorador ou relatórios padrão. Por exemplo, através do relatório Conversões de Engajamento é possível ver a quantidade e cruzar com dimensões secundárias como a origem do tráfego.