Taxa de Rejeição (GAU) VS Taxa de Engajamento (GA4)

PUBLICADO POR AYLTON INACIO
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Se você trabalha com Google Analytics Universal, com certeza sempre achou bem polêmica a Taxa de Rejeição, certo? Agora, no Google Analytics 4 temos a Taxa de Engajamento no lugar dela para deixar esse assunto mais leve, porque rejeição é uma palavra pesada.

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O Google Analytics 4 funciona de forma totalmente diferente do Google Analytics Universal, mas as duas métricas usam como base as Sessões, então o primeiro passo é entender como elas funcionam.

Uma Sessão, de forma bem resumida, é o tempo que o usuário fica no site interagindo com o conteúdo, ou seja, navegando entre as páginas, preenchendo formulários, clicando em botões, entre outras ações. Uma Sessão é encerrada depois de 30 minutos de inatividade, entre outros motivos.

Taxa de Rejeição

A Taxa de Rejeição do Google Analytics Universal é calculada dividindo o número de Sessões Rejeitadas pela quantidade de Sessões no geral, mas o que é uma Sessão Rejeitada?

Uma Sessão Rejeitada acontece quando o usuário não navega nas páginas do site e quando não existe também nenhum evento de interação configurado.

Taxa de Engajamento

A Taxa de Engajamento do Google Analytics 4 é calculada dividindo o número de Sessões Engajadas pela quantidade de Sessões no geral, mas o que é uma Sessão Engajada?

Uma Sessão Engajada acontece quando o usuário fica mais de 10 segundos no site; ou quando acessa pelo menos duas páginas; ou quando executa algum evento de conversão, como uma compra, por exemplo.